Durante el acompañamiento que desarrollamos en Agrosuper San Vicente, hacemos referencia a la transformación y los resultados logrados. Un viaje que partió con muchas ganas y altas expectativas, cuya necesidad fue aumentar la capacidad de despachos manteniendo los indicadores claves y la satisfacción de su cliente. Una implementación que ha tenido foco en el desarrollo de las personas, el trabajo en equipo y de establecer estándares que sustenten las mejoras hacia el camino de la excelencia. Definiendo el propósito e involucrando a todas las personas, hemos impulsado sus capacidades a través de entrenamientos, lo que permitió entender el problema a través del mapeo del flujo de valor de la situación actual y rediseño del proceso. El pensamiento A3 fue clave para solución de problemas, el gerenciamiento diario para conectar a las personas con su desempeño y fomentar rutinas diarias de PDCA; y estándares para asegurar la sustentabilidad de los cambios. Lo anterior impulsado por el estilo de liderazgo Lean en jefaturas y supervisores.
Resultados obtenidos:
– Aumento de capacidad de despacho en 25%
– Aumento de productividad en 15% y 25%
– Satisfacción laboral de 85% a 93%
