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Si hay una pregunta que a los practicantes Lean les encanta, puede ser "¿Estamos logrando nuestro propósito?"

De vez en cuando me preguntan si me gustaría ser profesora. Respondo que no y una respuesta de seguimiento frecuente es: "En realidad parece que sería perfecto para ti".

Texto: Katrina Appell, Coach de Desarrollo de Procesos y Productos Lean en el Lean Enterprise Institute

En una columna de principios de este año, Nicholas Kristof captura con precisión por qué, por mucho que valoro mi experiencia académica, sigo diciendo que no:

“El rechazo más hiriente de este punto es decir: “Eso es académico”. En otras palabras, ser un erudito es, a menudo, ser irrelevante…

El último intento de la academia de aislarse del mundo se produjo cuando el consejo ejecutivo de la prestigiosa Asociación de Estudios Internacionales propuso que se prohibiera a los editores de sus publicaciones tener blogs personales. La asociación también podría gritar: ¡Queremos que nuestros académicos sean menos influyentes!”

Esto no se alinea con lo que es importante para mí. Disfruto de la investigación, pero no quiero gastar mi tiempo o energía en hacerlo si no es de valor para los demás. Entonces, después de obtener mi doctorado en Ingeniería Industrial y de Operaciones de la Universidad de Michigan, en lugar de ir a la academia, he estado buscando otras formas de dedicar mi tiempo y energía a ayudar a los demás. Algo de esto es a través del pensamiento y la práctica Lean, que, si miramos a Toyota como modelo, se basa en un compromiso ideológico de contribuir a la sociedad que conduce a mejores resultados comerciales:

“Los nuevos empleados que ingresan a la empresa por la simple razón de que les gustan los autos eventualmente serán influenciados por los principios fundatales de Toyota y se darán cuenta de que los automóviles son un medio para lograr el propósito real de contribuir a la sociedad japonesa. No es difícil imaginar que una gran diferencia separa los resultados comerciales de un grupo de personas que se unen simplemente porque les gustan los autos y un grupo de personas con un compromiso ideológico de contribuir a la sociedad “.

Satoshi Hino, Dentro de la mente de Toyota

Kristof termina su publicación con un llamado a los profesores para que se unan a las conversaciones que importan: “Consideré una carrera académica y admiro profundamente la sabiduría que se encuentra en los campus universitarios. Entonces, profesores, no se enclaustran como monjes medievales, ¡los necesitamos!”

Como coach de Lean, esto me hace pensar: ¿Cómo contribuimos a la sociedad como estudiantes, investigadores y profesionales Lean? Se ha creado un gran conocimiento a través de la investigación. ¿Cómo podemos aprovecharlo y acelerar nuestras curvas de aprendizaje?

Una de las cosas que hace Toyota es aprender de los demás y permitir que otros aprendan de ellos. Estudiaron Today and Tomorrow, libro de Henry Ford. Hicieron giras y aprendieron de las fábricas y supermercados estadounidenses (Liker 2004, The Toyota Way). Aprenden en toda la organización a través del Yokoten. Abren sus puertas y dejan que otros aprendan de ellos, a través del Centro de Soporte del Sistema de Producción de Toyota, se acercan para ayudar a otros. Al aprender, se aseguran de comprender su propia situación, el contexto del que están aprendiendo y lo que debe ajustarse a su situación al diseñar la contramedida a su problema.

Es por eso por lo que a menudo escuchamos o decimos “Depende” relacionado con el cambio Lean. Pero, y aquí hay algo que la investigación nos dice claramente, de lo que depende de manera más precisa es:

  • ¿Cuál es el problema que estás resolviendo?
  • ¿Cuál es tu situación actual?
  • ¿Qué quieres lograr, cuál es tu situación objetivo?
    • ¿Cómo afectará la contramedida al problema?
    • ¿Entiendes el propósito de esto?
    • ¿Entiende el contexto en el que se utiliza?
      • ¿Cumple con el propósito que necesitas en tu situación?
      • ¿Necesitas ajustarlo para que se adapte a tu situación?
      • ¿No encaja y necesitas aprender de otra manera?

Mientras luchamos con estas preguntas en nuestras organizaciones, también vale la pena preguntarnos:

  • ¿Estamos capturando y compartiendo lo que estamos aprendiendo (éxitos y fracasos) de manera que permitan que esta información se entienda en contexto para que otros puedan aprender de nosotros?
  • ¿Buscamos que otros comprendan lo que han hecho en contexto para que podamos aprender de ellos?
  • ¿Estamos mirando la investigación que se ha realizado y aprendiendo de ella?

Como investigadora, tengo que preguntar: ¿Estamos compartiendo lo que estamos aprendiendo de una manera que sea accesible para que podamos ser parte de las conversaciones que importan?

Y si realmente ampliamos nuestro alcance, ¿de qué manera estamos contribuyendo, como comunidad Lean, a la sociedad? ¿De qué manera deberíamos ser? ¿Qué problemas debemos resolver?

Algunos intereses

13 Abril al 22 Junio 2021

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