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Metodología Lean en Cbb: Un cambio Cultural

Por 03/11/2020 Marzo 12th, 2020 _
Texto: Revista Cbb (Cemento Bío Bío), Nº 34 / Enero 2020. Experiencia de Cemento Bío Bío sobre la metodología Lean implementada por el Instituto Lean Chile.

En nuestra constante búsqueda para hacer más eficientes los procesos, desde septiembre pasado hemos implementado una nueva metodología de trabajo en Cbb que ha permitido alcanzar resultados inmediatos en productividad, competitividad y rentabilidad. Se trata de un proyecto implementado en las plantas de Hormigón de Talcahuano y Coronel, que se nutrió principalmente de la metodología “Lean”, un sistema de trabajo de origen japonés que se basa en mejorar de forma continua la manera en la que se fabrica un producto.

“La filosofía Lean es más que un conjunto de herramientas y prácticas. Éstas surgen de una serie de principios que deben calar en la cultura de la organización, de manera de transformarla, mejorando sus procesos. Es un cambio cultural”, resume Francisco Quiroz, Jefe Planta Talcahuano.

“Gracias a este proyecto, pudimos analizar más ordenadamente la situación en la que nos encontrábamos, identificando problemas y sus causas. Primero se entrenó en mejora continua Lean al 100% del personal de las plantas y áreas de soporte, para luego levantar los procesos productivos, a través del Mapeo de la Cadena de Valor, donde se pudieron identificaron las principales oportunidades de mejora”, explica Hernán Oyarce, Jefe Planta Coronel, agregando que también se apoyaron en otras herramientas, como la metodología PDCA, o “ciclo de Deming”.

Pero los resultados no sólo se vieron en los mejores niveles de producción y eficiencia que consiguieron. También lograron algo fundamental para el logro de resultados: un genuino trabajo en equipo, además de una mayor cercanía y empatía, nuevos liderazgos, y una mejor comunicación entre las jefaturas y los operadores. “Fue un verdadero cambio de paradigma y de conducta al interior de la organización”, concluye Francisco Quiroz.

Este proyecto se ha transformado en una excelente herramienta de trabajo. Es muy útil para optimizar los procesos de la planta. Pudimos medir los resultados y eliminar muchas cosas que estaban sobrando, que entorpecían el proceso. Ha sido una excelente experiencia.

Daniel VásquezOperador Planta Coronel

Con esta herramienta, pudimos identificar muchos problemas que estaban frente a nosotros pero que no veíamos. Entonces, la implementación de este proyecto nos benefició completamente, comenzando por nosotros, los trabajadores, pero también para la empresa, y lo más importante, para los clientes. Hemos entendido que la satisfacción del cliente tiene que ser parte de nuestro ADN.

Matías NeiraOperador Planta Talcahuano
Fuente: Revista Cbb (Cemento Bío Bío), Nº 34 / Enero 2020.

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